Релиз четвертой версии библиотеки инфраструктуры ИТ вполне закономерно воодушевляет не только приверженцев стройных и общепринятых квазиакадемических методик. Так, недавно ИТ-скептик Роб Ингланд, на мой взгляд достаточно скромно, в своем блоге поделился мыслю о роли персонала в управлении ИТ. (http://www.itskeptic.org/content/treat-staff-adults-and-equals) Сравнив менеджеров с садоводами, Роб предлагает создавать прежде всего благоприятную среду Читать дальше…
Попались на глаза тренды ИТ индустрии на 2019 год. Цепочка рассуждений сводится к следующей логике. Мы хотим изучать и пользоваться новыми технологиями, параллельно поддерживая их развитие. Хотя каждая из них вполне себе обособлена и независима, но все же основной тезис в использовании облачных подходов, уж простите меня за формулировку. Среди Читать дальше…
Утром ,читая новости, несколько заголовков привлекли мое внимание. Платежные системы согласились снизить эквайринг при покупке квартир и автомобилей.Честно говоря, космические суммы, которые банки забирают себе в виде комиссии не совсем несут оцененный эффект. Сервис в виде того или иного удобства должен быть прозрачен, стандартным и предсказуемым. На практике же, любые Читать дальше…
Месяц назад в соединенных штатах подписали распоряжение о создании специальной инициативы, направленной на поддержку исследования и повышения уровня коммерческого использования искусственного интеллекта. Конъюнктура этой области такова, что получив значительную отдачу от систем ,применяющих технологии ИИ, агенства рекомендуют повышать уровень грамотности среди рядовых сотрудников компаний, а также более усердно исследовать правовые Читать дальше…
В муках изучения и наверное бестолковых попытках перевода новой версии библиотеки ITIL 4, наткнулся на измененное понятие риска. В обновленной версии библиотеки риск объясняется не как событие, которе может оказать влияние на цель, а как событие, которое усложняет процесс достижения цели. На мой взгляд такой взгляд на риск более зрелый, Читать дальше…