При написании глоссария всегда пользовался простым и кратким подходом — все что не понятно, опишу в начале документа. Но что, если документ для огромной организации, что если в каждом отделе терминов много и все они пересекаются, но не в той коннотации, в какой используют их коллеги в смежных подразделениях проекта. Читать дальше…
Никогда такого не было и вот опять. Речь пойдет о путанице в терминах, вернее в терминологии. Ни для кого не секрет, что большинство из нынешних терминов, как то: инцидент и проблема, маркетинг и пиар и проч., — не только вносят сумятицу, но и отвлекают от цели. Конечно важно «приземлиться на Читать дальше…
Релиз четвертой версии библиотеки инфраструктуры ИТ вполне закономерно воодушевляет не только приверженцев стройных и общепринятых квазиакадемических методик. Так, недавно ИТ-скептик Роб Ингланд, на мой взгляд достаточно скромно, в своем блоге поделился мыслю о роли персонала в управлении ИТ. (http://www.itskeptic.org/content/treat-staff-adults-and-equals) Сравнив менеджеров с садоводами, Роб предлагает создавать прежде всего благоприятную среду Читать дальше…
Попались на глаза тренды ИТ индустрии на 2019 год. Цепочка рассуждений сводится к следующей логике. Мы хотим изучать и пользоваться новыми технологиями, параллельно поддерживая их развитие. Хотя каждая из них вполне себе обособлена и независима, но все же основной тезис в использовании облачных подходов, уж простите меня за формулировку. Среди Читать дальше…
Утром ,читая новости, несколько заголовков привлекли мое внимание. Платежные системы согласились снизить эквайринг при покупке квартир и автомобилей.Честно говоря, космические суммы, которые банки забирают себе в виде комиссии не совсем несут оцененный эффект. Сервис в виде того или иного удобства должен быть прозрачен, стандартным и предсказуемым. На практике же, любые Читать дальше…