Рабочие встречи

Прошлая неделя завершилась семинаром на достаточно простую тему, знания которой мы не всегда используем в полном объеме или не всегда правильно. Речь идет о проведении рабочих встреч. Не редко правильным решением было бы проговорить всем известные истины с целью договориться, то есть выработать общий язык терминов и поведения, либо выяснить, Читать дальше

Договоры и оферты. Мучение и боль.

Вы замечали за собой, как, подчас, «не хочется возится» с очередной проблемой из-за некачественной услуги, не правильной цены, когда много текста, а надо срочно подписать или и так много дел, а «тут еще это»? Если хотя бы на один вопрос вы без сомнения отвечаете да, то дальше пишу вам. Итак, Читать дальше

О потребительском опыте

Сегодня немного о Леруа, а в основном о потребительском опыте.Какой раз убеждаюсь, что догоняющая тактика — принцип жизни очень консервативной компании. Леруа это не 2 из 10, ни и не 10 из 10, если взвешенно по наиболее важным потребительским показателям. Моя оценка — 7. Да, качественный и удобный сайт, но Читать дальше

Путь изменений к лучшему

Вот и приплыл. Не раз доводилось слышать про Эмоциональный интеллект, про культуру, про конфликты, стрессы и прочие мне не интересные до настоящего момента знания около психологического профиля, и так никто не смог меня убедить в том, что это нужно изучать, чуть ли не со школьной скамьи. Я был воспитан быть Читать дальше

Персональные данные. Мифы прочтения 152-ФЗ.

В те далекие времена, а это не так то давно кстати, так вот, в те далекие времена, когда аббревиатура ПД вызывала вопрос, все, кто разобрался в вопросе, скажем так, не скромно оформили нынешнюю практику работы с персональными данными — это раз. И на второе — передали и убедили вех окружающих Читать дальше

Миссия. Масштабы чемпиона!

Нравится это или не совсем, но этот пост тоже будет в контексте пандемии, хотя тогда уже немного о работе и технологиях. Несколько лет назад, в одном из интернет изданий прошла дискуссия по поводу статьи. Написали хороший материал о том, как компании от мала до велика в эпоху облачных вычислений и Читать дальше

Почему разрешение на использование ПД никто не отзывает.

В фейсбук есть страница настроек, где я могу отозвать разрешения, выданные сторонним сервисам. В смартфоне есть настройки, где я могу управлять подписками на услуги и сервисы. Надеюсь, в госуслугах появится страница с выданными разрешениями на использование персональных данных. С ссылками на компании в справочник руспрофайл, с ссылками на оферты, с датой Читать дальше

Таланты. Искать или воспитать.

Давно наблюдали за работой профессионалов в своем деле. Когда они заняты, их работа напоминает если не чудо, то уж точно набор взаимосвязанных логичных только для них действий. В попытках понять, как они добиваются такого мастерства, приходим к простой истине. Больше практики, больше учебы, и успех в профессии не заставит себя Читать дальше

Пишу глоссарий. Простая задача с непростым решением.

При написании глоссария всегда пользовался простым и кратким подходом — все что не понятно, опишу в начале документа. Но что, если документ для огромной организации, что если в каждом отделе терминов много и все они пересекаются, но не в той коннотации, в какой используют их коллеги в смежных подразделениях проекта. Читать дальше

Важность терминологии. Или как тапком гвозди забивать.

Никогда такого не было и вот опять. Речь пойдет о путанице в терминах, вернее в терминологии. Ни для кого не секрет, что большинство из нынешних терминов, как то: инцидент и проблема, маркетинг и пиар и проч., — не только вносят сумятицу, но и отвлекают от цели. Конечно важно «приземлиться на Читать дальше