Попытаемся ответить на такой вопрос, как «Откуда берутся изменения?». Отвечая на этот вопрос, мы скорее всего поймем как оценить текущее состояние, чего ожидать за горизонтом года и поймем, что нам понадобится для успеха. Кстати, презентация: plans2024.pdf Природа изменений хорошо описывается факторами PESTEL. Это акроним из шести слов: ЧЕМ мы можем отвечать на Читать дальше…
Обращаю внимание на то, как обрабатывают результаты встреч. Иногда вижу как сотрудники, включая в работу средства записи встречи, обрабатывают результаты. Занятие это долгое, в этом приходилось убеждаться самому. И, что уж греха таить, иногда действительно приходиться записывать подобные мероприятия. Правда, есть одно большое НО. Сегодня мне удалось прочитать статью из Читать дальше…
Развивая свои навыки фасилитатора, пополнил свою профессиональную библиотеку книгой Роджера Шварца — Квалифицированный фасилитатор. Моя задача состоит в развитии способности проводить беседы постепенно снимая с себя роль адвоката своей позиции в пользу другого подхода. Этот подход, когда оппонент или просто собеседник выбирает/конструирует позицию, наиболее выгодную для общего дела. Естественно, Читать дальше…
Прогностические методики проектирования продуктов и сервисов диктовали и сейчас пытаются диктовать максимально точный и корректный стиль изложения требований. В попытках максимально верно описать слова заказчика в пустую тратят время. С другой стороны типичность решений и зрелость экспертов в каждой из предметных областей и технологических направлений значительно выросли. А все потому, Читать дальше…
Заканчивался шестой день нового года, когда, добравшись до курса Конфликтологии, изучал стратегии урегулирования и разрешения конфликтов. В действительности малое значение придавал теме предупреждения конфликтов. Ведь по сути, это и слабо изученная область. Ну нет у нас повсеместной культуры работы с конфликтами. И второе, наличие конфликтов сильно замедляет распространение информаци в Читать дальше…