Знаю, что не можете

Чтобы создать порядок, нужно быть гением. Чтобы из хаоса создать порядок, нужно стать профессионалом. Вот уже больше 10 лет работая в ИТ, буквально с первых дней, меня преследует синдром тестировщика. И если раньше ошибки прятались в сложных программах, то сейчас любое ПО глубоко интегрировано в простые и повседневные человеческие услуги. Читать дальше…

Услуга есть, сервиса нет

Все чаще прихожу к выводу, что не всегда наличие услуги предполагает наличие сервиса. Хороший случай происходит с телевидением от МТС. Подключена ранее услуга от компании, не была вовремя оплачена. Не суть важно почему, но факт, что оплатить ее можно только в салоне связи. Потратив на выяснение причин и пытаясь оплатить Читать дальше…