Окружение
Откуда берётся мошенничество в сервисах
Часто мошенничество объясняют только человеческими качествами: жадностью, желанием «получить больше», отсутствием совести. В реальности на него влияет не только психология, но и то, как устроен сам рынок и сервис вокруг продукта. В любой услуге есть как минимум две точки: ожидаемый результат и приемлемый результат. Ожидаемый — это то, на что Читать дальше

Для отправки комментария необходимо войти на сайт.