В монографии «Законы простоты» Джон Маэда выводит один из самый ясных и полезных принципов, гласящий о том, чтобы оставлять только необходимое, а устранять совершенно очевидное. Это относится и проектированию пользовательских интерфейсов, и к методам, и к процессам. Другими словами, если вы размещаете информацию о своей продукции на упаковке товара, вы обязаны в первую очередь задать себе вопрос. А на каком этапе соприкосновениия с продуктом потребителю понадобится эта информация?
Простота работает в пользу продавца/провайдера. Если у потребителя возникнет ощущение, что пользоваться продуктом проще шариковой ручки, он приступит к взаимодействию с продуктом и это послужит причиной поделиться первой обратной связью. Этот же принцип заложен в итерационные механики развития продуктов и проектов. В последствии, вы наблюдаете полезный эффект, когда продукт и связь с потребителем результата — развиваются одновременно и независимо друг от друга.
Что происходит в этом случае? Вы смещаете фокус управления с продукта на «потребителей результатов» , фактически панорамизируя (ох словечко) сбор истинных потребностей, расширяя количество источников полезной обратной связи. Тоже есть топите не только за пользу спонсора, но и за потребителя (фактически, обеспечивая спонсора развитием каналов сбыта продукции и услуг).
Полезные техники, такие как Спайк-спринты, анализ Кано и прочие легко найти и рассмотреть в расширении BABOK, описывающем перспективу Agile. Следует иметь в виду, что не все заинтересованные стороны готовы к обсуждению простого на общем уровне. Их тяга к конкретике вполне оправдана, они устанавливают для себя свой слой борьбы с неопределенностью и неуютно себя чувствуют на «чужой территории». Потому вовлекая в беседу стороны, следует подготовить их к такому «прыжку». Развитие доверия, как краткосрочного, так и устойчивого, значительно помогает. Но это уже совершенно другой разговор.
Итак, закрепим — Делайте проще, демонстрируйте и совершенствуйте только необходимое
- Мышление основанное на результатах помогает избавляться от лишних шагов, действий и процессов. Это приведет к упрощению области анализа и поможет другим легко ориентироваться и помогать находить узкие места и непрактичные методы.
- Это предполагает постоянную оценку, знание потенциала команды, возможностей технологии и тп.
- Очень часто для обеспечения оценки и стимулирования обратной связи необходимо добиваться ОС через разработку прототипов, примеров использования и минимально жизнеспособных продуктов. При этом продвижение осуществляется частями, последовательно а не целыми кусками.
Из чего собрано
ITIL4
Делайте просто и практично
Если процесс, услуга, действие или показатель не обеспечивают полезного результата, избавляйтесь от них. В процессе или процедуре используйте минимальное количество шагов, необходимых для достижения цели(целей). Для выработки практических решений всегда используйте мышление, основанное на результатах.
Делайте постепенно и, продвигаясь, учитывайте обратную связь
Не пытайтесь делать все сразу. Нынешние инициативы должны осуществляться итеративно. Организуя большую работу в не большие, но понятные и управляемые разделы, удается трудиться осознанно и завершать эти части работ своевременно. Использование обратной связи до, на протяжении и после каждой итерации гарантирует, что действия будут целенаправленными и адекватными, даже если обстоятельства изменятся.
PMBOK7th
Управлять сложностью
Постоянно оценивайте сложность проекта и ориентируйтесь в ней, чтобы подходы и планы позволяли проектной команде успешно ориентироваться в жизненном цикле проекта.
Agile Манифест
Простота — искусство минимизации лишней работы — крайне необходима.
Работающий продукт — основной показатель прогресса.
Agile ext.to BABOK
Понимать, что выполнимо
Принцип понимания того, что выполнимо, помогает специалистам по бизнес-анализу понять, как обеспечить решение в рамках заданных ограничений. Ограничения могут включать возможности технологии, используемой для предоставления решения, навыки команды и время, за которое вы должны предоставить ценное решение. Понимание того, что выполнимо, предполагает постоянный анализ потребности и решений, которые могут удовлетворить эту потребность в рамках известных ограничений. Это также включает в себя рассмотрение таких показателей, как потенциал команды и тенденции скорости, чтобы поддерживать разумные ожидания на постоянной основе.
Получите реальные примеры использования
Принцип реализации на примерах помогает специалистам по бизнес-анализу сформировать общее понимание потребности и того, как решение удовлетворит эту потребность.
0 комментариев